Baza wiedzy
57 pytań o cyfryzację wodociągu
Odpowiedzi są krótkie i zaczynają się od rozstrzygnięcia, więc każdą da się przeczytać osobno, bez kontekstu całej strony. Jeśli Twojego pytania tu nie ma, zadaj je w rozmowie.
Wdrożenie i start
14 pytań
Ile kosztuje wdrożenie HydroNexis?
Wycena jest indywidualna, a dla wczesnych klientów pilotaż 60-90 dni jest bezpłatny. Na cenę wpływa sześć rzeczy: liczba obiektów, wybrane moduły, liczba użytkowników, zakres integracji, model wdrożenia i zakres prac wdrożeniowych. Ofertę przygotowujemy w 5-10 dni roboczych od pierwszej rozmowy.
Ile trwa wdrożenie?
Konto aktywujemy w 1-3 dni robocze, pełne wdrożenie trwa typowo 2-6 tygodni. Zespół pracuje w systemie od pierwszego dnia, a import danych historycznych, konfiguracja raportów i szkolenia idą równolegle.
Czy trzeba wdrożyć wszystkie moduły naraz?
Nie. Każdy moduł działa samodzielnie. Najczęściej zaczyna się od WMS przy problemie z dokumentacją i terminami albo od Control przy problemie z pompami. Kolejne moduły dopisuje się do istniejącej umowy bez nowego wdrożenia od zera.
Czy dane mogą zostać w naszej sieci?
Tak, dostępne jest wdrożenie on-premise na Twoich serwerach. Wariant domyślny to chmura Google Cloud w regionie UE. Obie opcje działają na tym samym oprogramowaniu, różni je miejsce przechowywania danych, model rozliczenia i zakres odpowiedzialności za infrastrukturę.
Jakie sprawozdania obsługuje platforma?
Wody Polskie, GUS, Sanepid, BDO, emisje KOBiZE i E-PRTR oraz ścieki. Formularze są wstępnie wypełniane danymi operacyjnymi i prowadzone w obiegu od szkicu po potwierdzenie. Nietypowy format przygotowujemy jako dedykowany szablon w ramach wdrożenia.
Co się stanie z danymi, jeśli zakończymy współpracę?
Dane są przenośne przez cały czas trwania umowy, z eksportem do otwartych formatów. Kod źródłowy platformy należy do nas, a w modelu on-premise instalacja działa również bez naszego dalszego zaangażowania.
Czy macie referencje, z którymi możemy porozmawiać?
Nie publicznie. Pierwsze wdrożenie pilotażowe objęte jest klauzulą poufności, a rozmowę z tym partnerem organizujemy klientom rozważającym wdrożenie, po podpisaniu NDA. Zespół HydroNexis ma za sobą wcześniejsze projekty w branży studziennej i w systemach klasy enterprise, ale nie podajemy ich jako referencji spółki.
Jak działa odczyt dokumentów przez AI i gdzie są jego granice?
Model odczytuje treść wgranego dokumentu i przygotowuje szkic rekordu z oznaczonym poziomem pewności, a pracownik go zatwierdza. Nic nie trafia do systemu automatycznie. Skany słabej jakości i rękopisy wymagają większej liczby poprawek, dlatego zakres migracji szacujemy po obejrzeniu próbki archiwum.
Czym różni się wdrożenie chmurowe od on-premise?
Różnią się miejscem przechowywania danych, modelem rozliczenia i podziałem odpowiedzialności za infrastrukturę. Chmura oznacza abonament i utrzymanie po naszej stronie, on-premise licencję, umowę wsparcia i serwer po Twojej stronie. Funkcjonalnie oba warianty są identyczne.
Od czego zaczyna się wdrożenie HydroNexis?
Od darmowej konsultacji i wyboru jednego rejonu albo jednego modułu. Nie zaczynamy od migracji całej dokumentacji, bo to najdłuższy element projektu, a nie najważniejszy. Pierwsze tygodnie służą temu, żeby zespół zobaczył wartość na własnych obiektach.
Czy da się wdrożyć system bez udziału działu IT po naszej stronie?
Tak, w wariancie chmurowym. Konfigurację, strukturę organizacji i raporty ustawiamy my, a użytkownicy logują się przez przeglądarkę. Dział IT jest potrzebny dopiero przy wariancie on-premise albo przy integracji z systemami wewnętrznymi.
Ile osób z naszej strony musi zaangażować się w projekt?
Zwykle jedna osoba prowadząca i po jednej osobie kontaktowej z działów, których dotyczy dany moduł. Reszta zespołu wchodzi dopiero na etapie szkolenia, które zajmuje kilka godzin.
Co się dzieje z danymi wprowadzonymi w trakcie pilotażu?
Zostają. Jeśli po pilotażu decydujecie się na umowę, pracujecie dalej na tych samych danych. Jeśli nie, dostajecie eksport w otwartym formacie i kończymy współpracę bez dalszych zobowiązań.
Czy można wdrożyć system w kilku spółkach grupy naraz?
Tak. Platforma jest wielofirmowa, więc jedna instalacja obsługuje wiele podmiotów w odseparowanych przestrzeniach danych. Każda spółka widzi wyłącznie własne obiekty.
Zgodność i sprawozdawczość
14 pytań
Jak szybko się odezwiecie po wysłaniu formularza?
Oddzwaniamy w ciągu 24 godzin w dni robocze. Ten pierwszy telefon służy wyłącznie ustaleniu terminu rozmowy i tego, kto po Twojej stronie powinien w niej uczestniczyć. Nie prowadzimy na nim sprzedaży.
Czym jest cyfrowa książka eksploatacji studni?
To prowadzony elektronicznie dziennik pracy pojedynczej studni, obejmujący paszport obiektu, poziomy wody, pobór, wyniki badań jakości, konserwacje, awarie, kontrole i próby pompowe. W HydroNexis ma postać dwunastu zakładek w karcie studni. Zastępuje papierowy dziennik prowadzony przy obiekcie.
Co to jest K-GESUT i kogo dotyczy?
K-GESUT to format przekazywania danych o uzbrojeniu terenu do urzędu geodezyjnego, wymagany od gestorów sieci. Moduł GIS generuje taki eksport z walidacją kompletności przed wysyłką. Dotyczy każdego operatora prowadzącego sieć wodociągową lub kanalizacyjną.
Czym jest ocena ryzyka wody do spożycia?
To obowiązek wynikający z dyrektywy UE 2020/2184, obejmujący trzy warstwy: obszar zasilania ujęcia, system zaopatrzenia oraz instalacje wewnętrzne w obiektach priorytetowych. WMS zawiera moduł do przygotowania danych wejściowych, wymiany paczek z rzeczoznawcą i prowadzenia rejestrów środków kontroli ryzyka.
Jak NIS2 wpływa na wodociągi?
Dyrektywa traktuje operatorów wody pitnej jako podmioty kluczowe i nakłada wymogi dotyczące monitoringu, obsługi incydentów i ciągłości działania. W praktyce oznacza to potrzebę rejestru alarmów, kontroli dostępu opartej na rolach oraz dziennika audytu operacji, którego arkusz kalkulacyjny nie zapewnia.
Do jakiej wielkości spółki arkusz kalkulacyjny wystarcza?
Przy kilku studniach, jednej osobie prowadzącej dokumentację i stabilnym rachunku za energię arkusz zwykle wystarcza i jest tańszy. Granica przebiega tam, gdzie zaczyna brakować śladu zmian, a terminy pilnuje pamięć konkretnego pracownika. Wtedy koszt pojawia się jednorazowo i skokowo, przy kontroli albo przy jego odejściu.
Czy aplikacja mobilna działa bez zasięgu?
Tak. Brygada pobiera zlecenia na dany dzień, a następnie wypełnia listy kontrolne, robi zdjęcia i potwierdza przybycie bez łączności. Dane synchronizują się po powrocie sygnału, a rozbieżności wobec stanu w centrali trafiają do rozstrzygnięcia przez dyspozytora.
Czy platforma nadaje się dla przemysłu, nie tylko dla wodociągów?
Tak. Zakłady produkcyjne, kopalnie i fabryki eksploatujące własne studnie głębinowe podlegają tym samym obowiązkom dokumentacyjnym co spółki komunalne. Różnica dotyczy zwykle zakresu sprawozdawczości i liczby obiektów, nie samego sposobu pracy z systemem.
Czy system przypomina o terminach sam, czy trzeba je wpisywać ręcznie?
Terminy wynikające z dokumentów wprowadzonych do systemu są prowadzone automatycznie. Statusy widać na pulpicie, a powiadomienia idą do osób wskazanych przy danym obiekcie.
Co obejmuje ocena ryzyka wody do spożycia?
Trzy warstwy wskazane w dyrektywie 2020/2184: obszar zasilania ujęcia, system zaopatrzenia oraz instalacje wewnętrzne w obiektach priorytetowych. Moduł prowadzi dane wejściowe, wymianę paczek z rzeczoznawcą, import gotowej oceny i rejestry środków kontroli.
Czy platforma zastępuje rzeczoznawcę przy ocenie ryzyka?
Nie. Przygotowuje dane i porządkuje rejestry, a samą ocenę wykonuje uprawniony podmiot. System skraca część zbierania danych, która zwykle zajmuje najwięcej czasu.
Jak wygląda przygotowanie do kontroli?
Dokumentacja obiektu jest w jednym miejscu, z historią zmian i datami. Zamiast zbierać papiery z kilku działów, generujecie komplet dla wskazanej studni albo ujęcia.
Czy system pomaga przy dyrektywie NIS2?
Wspiera tę część wymagań, która dotyczy rozliczalności działań: role i uprawnienia, dziennik operacji sterowania, rejestr alarmów i wersjonowanie rekordów zamiast ich usuwania. Nie zastępuje polityk bezpieczeństwa ani analizy ryzyka teleinformatycznego.
Czy dane z systemu można wykorzystać w postępowaniu taryfowym?
Tak. Zestawienia poboru, kosztów energii i pracy obiektów można wyeksportować do arkusza i użyć jako materiał źródłowy przy wniosku taryfowym.
Bezpieczeństwo i dane
7 pytań
Kto odpowiada za dane w rozumieniu RODO?
Administratorem danych pozostaje spółka wodociągowa, a HydroNexis występuje jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia. Wzór tej umowy przekazujemy przed podpisaniem czegokolwiek. W modelu chmurowym dane pozostają w regionie europejskim.
Czy da się obsłużyć kilka spółek w jednej instalacji?
Tak. Jedna instalacja obsługuje wiele organizacji w odseparowanych przestrzeniach danych, a użytkownik widzi wyłącznie dane własnego podmiotu. Rozwiązanie stosowane jest w grupach kapitałowych i u podmiotów zarządzających kilkoma spółkami wodnymi.
Kto ma dostęp do naszych danych po Waszej stronie?
W wariancie chmurowym dostęp mają wyłącznie osoby prowadzące wsparcie techniczne, na zasadzie najmniejszych potrzebnych uprawnień i z zapisem operacji. W wariancie on-premise nie mamy dostępu bez Waszej zgody i bez połączenia, które sami udostępniacie.
Czy możemy prowadzić własne kopie zapasowe?
W wariancie on-premise kopie wykonuje Wasz zespół według własnej polityki. W chmurze kopie są automatyczne, a na życzenie udostępniamy eksport danych do własnego repozytorium.
Co się stanie, jeśli stracimy łączność z internetem?
Portal webowy wymaga łączności, ale aplikacja terenowa działa offline i synchronizuje dane po jej powrocie. Sterowniki na obiektach pracują niezależnie od dostępności portalu.
Czy dane osobowe trafiają do modeli AI?
Nie. Przed wysłaniem dokumentu do analizy identyfikatory i dane osobowe są maskowane, a do usługi trafiają wyłącznie parametry techniczne potrzebne do odczytu.
Jak długo przechowujecie dane po zakończeniu umowy?
Zgodnie z zapisami umowy powierzenia. Standardowo dane są dostępne do eksportu przez uzgodniony okres przejściowy, a potem usuwane z naszej infrastruktury.
Integracje i technologia
8 pytań
Czy integrujecie się z naszą SCADA i telemetrią?
Tak, przez API REST oraz protokoły Modbus, OPC UA i MQTT. Control ma też własną warstwę pomiarową: sondy i przetworniki Aplisens oraz sterowniki telemetryczne od polskich dostawców. Zakres integracji ustalamy po przeglądzie istniejącej architektury.
Czym jest analiza izolacji zaworowej?
To wyznaczenie zasuw, które trzeba zamknąć, aby odciąć uszkodzony odcinek sieci, wraz z listą odbiorców, którzy stracą wodę. Moduł GIS liczy to z topologii sieci po wskazaniu odcinka na mapie. Bez takiego narzędzia dyspozytor typuje zasuwy ręcznie z mapy papierowej.
Czy HydroNexis zastępuje system SCADA?
Nie. SCADA odpowiada za sterowanie procesem w czasie rzeczywistym, a Control dokłada warstwę analityczną: diagnostykę pompy względem jej charakterystyki, wskaźniki energochłonności per obiekt oraz historię i raportowanie. Oba systemy współpracują przez API REST oraz Modbus, OPC UA i MQTT.
Czy HydroNexis działa na telefonie?
Portal jest dostępny w przeglądarce także na urządzeniach mobilnych, a praca terenowa odbywa się w dedykowanej aplikacji na Androida, przystosowanej do pracy bez zasięgu.
Jakie protokoły obsługujecie przy integracji z automatyką?
Modbus, OPC UA i MQTT oraz integracje przez API REST. Zakres ustalamy po przeglądzie istniejącej architektury, bo różnice między instalacjami bywają większe niż podobieństwa.
Czy można pobierać dane z systemu do własnych narzędzi analitycznych?
Tak, przez eksporty plikowe oraz API. Dane sieciowe z modułu GIS można też udostępnić przez WFS, na przykład do QGIS.
Czy potrzebujemy nowych liczników i sond?
Nie zawsze. Jeśli macie działające opomiarowanie, podłączamy się do niego. Braki uzupełniamy sprzętem dobranym do obiektu, rozliczanym osobno z dostawcami.
Jak często aktualizujecie system?
W wariancie chmurowym aktualizacje wychodzą regularnie i są zawarte w abonamencie. W on-premise terminy uzgadniamy z Waszym działem IT, żeby nie kolidowały z pracą obiektów.
Cena, umowa i zamówienia publiczne
6 pytań
Czy spełniacie wymogi zamówień publicznych?
Tak. Dostarczamy opis funkcjonalny, dokumentację techniczną, oświadczenia, kosztorys ofertowy w wymaganym formacie oraz dokumenty do umowy powierzenia danych. Wspieramy również przygotowanie SOPZ i OPZ dla postępowań planowanych przez Twój dział zamówień.
Czy da się poznać rząd wielkości przed demem?
Tak. Wystarczą trzy informacje: liczba obiektów, liczba użytkowników i wybór między chmurą a instalacją na Waszym serwerze. Widełki podajemy na pierwszej rozmowie.
Czy płacimy za każdego użytkownika osobno?
Liczba użytkowników wpływa na wycenę, ale nie rozliczamy każdego konta osobną pozycją. Konta odczytu dla kierownictwa nie są liczone tak samo jak konta operacyjne.
Co nie jest zawarte w abonamencie?
Sprzęt pomiarowy, transmisja danych, prace montażowe, serwer w wariancie on-premise oraz dedykowane szablony sprawozdań spoza standardowej listy.
Na jaki okres podpisujecie umowy?
Typowo dwanaście albo dwadzieścia cztery miesiące. Stawka jest stała przez cały okres, a waloryzacja, jeśli występuje, jest zapisana w umowie i ograniczona wskaźnikiem inflacji.
Czy wspieracie przygotowanie postępowania przetargowego?
Tak. Dostarczamy opis funkcjonalny, dokumentację techniczną, oświadczenia i kosztorys w wymaganym formacie, a także pomagamy przygotować SOPZ i OPZ.
Moduły i zakres funkcji
8 pytań
Co oznacza wskaźnik kWh/m3 i po co go liczyć?
To energochłonność jednostkowa, czyli ile energii zużywa wytworzenie jednego metra sześciennego wody. Pozwala porównać obiekty między sobą i wskazać ten, który zużywa nieproporcjonalnie dużo. Rachunek zbiorczy takiego porównania nie umożliwia, bo pokazuje wyłącznie sumę.
Kto stoi za HydroNexis?
Spółka z siedzibą w Bełchatowie, KRS 0001231251, założona przez czterech wspólników łączących praktykę w branży studziennej, budowanie firmy B2B, inżynierię systemów klasy enterprise i uczenie maszynowe. Spółka jest młoda, zespół pracuje w tej branży od lat.
Który moduł wdrożyć jako pierwszy?
Ten, który opisuje Wasz najkosztowniejszy problem. Przy dokumentacji i terminach zaczyna się od WMS, przy pompach i energii od Control, przy awariach sieci od GIS, a przy organizacji brygad od FSM.
Czy moduły da się kupić osobno?
Tak. Każdy działa samodzielnie, a kolejne dopisuje się do istniejącej umowy bez nowego wdrożenia od zera.
Czy system prowadzi ewidencję środków trwałych?
Prowadzi ewidencję majątku operacyjnego w sześciu poziomach, od oddziału po urządzenie. Nie zastępuje modułu środków trwałych w systemie księgowym, ale można te dane wymieniać.
Czy da się prowadzić w systemie prace zlecane firmom zewnętrznym?
Tak. Zlecenie może być przypisane do wykonawcy zewnętrznego, z tą samą listą kontrolną i tym samym obiegiem akceptacji co praca własnych brygad.
Czy system liczy bilans wody?
Zestawia pobór, sprzedaż i różnice na poziomie obiektów i stref, na podstawie danych wprowadzonych lub pobranych z opomiarowania. Zakres zależy od tego, jakie pomiary są dostępne.
Czy można w nim prowadzić harmonogram przeglądów?
Tak, przez prace cykliczne. Reguła powtarzalności generuje zlecenia na wskazany horyzont, więc przeglądy okresowe nie wymagają ręcznego zakładania.
Zeskanuj telefonem
Materiały i kontakt pod ręką
Kod otwiera stronę bezpośrednio w telefonie. Ten sam zestaw znajdą Państwo na naszym stoisku targowym.
PBW - obowiązek ustawowy
Karta modułu i ścieżka wdrożenia ocen ryzyka
hydronexis.pl/pbw
Katalog platformy 2026
PDF: pięć modułów, wdrożenie, bezpieczeństwo danych
hydronexis.pl/katalog
Umów bezpłatną konsultację
Formularz kontaktowy, wypełnicie Państwo w 30 sekund
hydronexis.pl/demo
Wizytówka zespołu
Kontakty do osób, z którymi Państwo rozmawiacie
hydronexis.pl/kontakt
Nie ma tu Twojego pytania?
Odpowiadamy tego samego dnia roboczego. Jeśli pytanie dotyczy Waszej konkretnej infrastruktury, lepiej sprawdzi się rozmowa niż wymiana wiadomości.