Dostępny Zarządzanie brygadami terenowymi

FSM

Cała praca terenowa w jednym miejscu - od zlecenia, przez przydział brygadzie i wykonanie, po akceptację raportu i rozliczenie.

FSM porządkuje i automatyzuje pracę służb terenowych wodociągu. Dyspozytor ma pełną kontrolę nad zleceniami i zespołami w czasie rzeczywistym, a brygady pracują również bez zasięgu - dzięki aplikacji mobilnej, która synchronizuje dane po powrocie łączności. Koniec z papierowym obiegiem i rozproszoną wiedzą o zleceniach.

+48 505 901 805
FSM - mapa live z lokalizacją brygad i monitorem urządzeń

Trzy problemy, które rozwiązujemy

Znamy je z codziennej pracy służb terenowych wodociągu.

Rozproszone informacje o zleceniach

Zgłoszenia w telefonach, notatkach i arkuszach. FSM scala cały obieg zlecenia - od utworzenia, przez przydział, po raport z terenu - w jednym, wiarygodnym rejestrze pracy technicznej.

Brak wglądu w teren

Bez bieżącej lokalizacji i obłożenia zespołów trudno o trafne decyzje. Mapa live pokazuje, gdzie są brygady i które urządzenia wymagają uwagi - w czasie rzeczywistym.

Papier i przekraczane terminy

Papierowe raporty i ręczne pilnowanie SLA prowadzą do zaległości. FSM sam wyróżnia zlecenia przeterminowane, standaryzuje dokumentację i eliminuje przepisywanie danych.

Dla kogo jest FSM

Dyspozytorzy

Osoby rozdzielające i sterujące pracą brygad - potrzebujące tablicy dyspozytorskiej, mapy live z pozycjami zespołów i szybkiego przydzielania zleceń, w tym awaryjnych.

Planiści i kierownicy służb

Osoby planujące przeglądy i konserwacje oraz rozliczające pracę - potrzebujące harmonogramu, prac cyklicznych, list kontrolnych i wskaźników KPI z kontrolą zgodności.

Brygady terenowe

Zespoły obsługujące ujęcia, studnie i wodomierze w terenie - potrzebujące prostej aplikacji mobilnej, działającej także bez zasięgu, z kodami QR i listami kontrolnymi.

Co potrafi FSM

Jedno środowisko na cały cykl pracy terenowej - od utworzenia zlecenia po jego akceptację i rozliczenie.

Dyspozytornia (kanban)

Tablica zleceń pogrupowanych wg statusu, ze zmianą stanu metodą "przeciągnij i upuść" i przydziałem brygady jednym gestem. Alternatywnie kalendarz tygodniowy z obłożeniem zespołów.

Zlecenia i ich cykl życia

Zlecenia powiązane z obiektem, z kategorią, priorytetem i terminem (SLA) oraz automatyczną numeracją. Kontrolowany przebieg statusów bez niedozwolonych przejść, pełna historia zmian i eksport karty do PDF.

Mapa live i monitor urządzeń

Pozycje brygad w czasie rzeczywistym z rozróżnieniem online/offline oraz monitor urządzeń (poziom baterii, łączność, czas ostatniego kontaktu). Widok odświeża się automatycznie.

Prace cykliczne

Reguły powtarzalności (codziennie, co N dni, tygodniowo, miesięcznie, kwartalnie) automatycznie generują zlecenia na wskazany horyzont. Przeglądy okresowe powstają bez ręcznego zakładania.

Szablony i listy kontrolne

Standaryzowane checklisty z sekcjami (ogólna / per obiekt / zamykająca) i punktami różnego typu: tak/nie, tekst, liczba, zdjęcie. Powtarzalna jakość i kompletna dokumentacja niezależnie od wykonawcy.

Aplikacja mobilna offline

Brygada pobiera zlecenia na dzień i pracuje nawet bez zasięgu: wypełnia listy kontrolne, dodaje zdjęcia, notatki głosowe i podpisy, potwierdza przybycie. Dane synchronizują się po powrocie łączności.

Kody QR obiektów

Generowanie i wydruk kodu QR dla obiektu, także zbiorczy eksport kodów całego rejonu do PDF. Technik po zeskanowaniu od razu identyfikuje obiekt i potwierdza przybycie na miejsce.

Akceptacja raportów i konflikty

Formalny etap zatwierdzania: dyspozytor akceptuje pracę lub odrzuca z uzasadnieniem (wraca do realizacji). Wykryte rozbieżności między pracą offline a systemem są bezpiecznie porządkowane.

Raporty i wskaźniki KPI

Obciążenie brygad, zlecenia wg obiektu, zaległości (przeterminowane) oraz raport zgodności (pozwolenia wodnoprawne / SANEPID). Eksport do PDF i Excela dla zarządu i instytucji.

Dlaczego FSM

To, co odróżnia FSM od ogólnych narzędzi do zarządzania serwisem.

Praca offline z bezpieczną synchronizacją

Infrastruktura wodociągowa bywa poza zasięgiem sieci. Aplikacja zakłada pracę bez łączności i po jej odzyskaniu porządkuje dane, wykrywając konflikty - bez utraty i nadpisywania.

Dedykacja dla wodociągów

Kategorie prac, obiekty (ujęcia, SUW, studnie, wodomierze) i raport zgodności z pozwoleniami wodnoprawnymi/SANEPID są dopasowane do realiów wodociągu - mniej "dostrajania" narzędzia do siebie.

Jedno logowanie, wspólne dane

FSM to moduł platformy HydroNexis (WMS, Control, GIS). Współdzieli logowanie i dane referencyjne o obiektach - bez podwójnej ewidencji i rozbieżności między systemami.

Dowód pracy i szybka reakcja

Potwierdzenie przybycia (kod QR / geolokalizacja) daje obiektywny dowód obecności, a nieobsłużone awarie są automatycznie eskalowane - z powiadomieniami w portalu, e-mailem, SMS i push.

Jak to wygląda w działaniu

Zrzuty z portalu dyspozytora FSM wdrożonego u operatora sieci wod-kan.

FSM - lista zleceń z priorytetami, kategoriami i statusami
Zlecenia i ich cykl życia

Zlecenia planowe, ad-hoc i awarie ze statusami w czasie rzeczywistym, priorytetami (m.in. wysoki, krytyczny) i kategoriami (konserwacja, naprawa, przegląd, awaria). Panel szczegółów z pełną historią.

FSM - harmonogram: kalendarz tygodniowy brygad i reguły cykliczne
Harmonogram i prace cykliczne

Kalendarz tygodniowy z brygadami w wierszach i dniami w kolumnach oraz reguły cykliczne, które automatycznie generują zlecenia na wskazany horyzont. Planowanie bez pracy ręcznej.

FSM - raporty KPI: obciążenie brygad, zlecenia wg obiektu, zaległości
Raporty i wskaźniki KPI

Kafelki dnia (zlecenia otwarte, po terminie, aktywne brygady), wykres zleceń wg statusu oraz zestawienia: obciążenie brygad i zlecenia wg obiektu. Eksport do PDF i Excela.

FSM - brygady: skład, status i bieżące zadanie zespołów
Brygady i zespoły

Karty brygad ze statusem, kodem, kierownikiem i bieżącym zadaniem, z przypisanym telefonem służbowym i telemetrią. Podstawa trafnego przydziału zleceń do zespołów.

Integracje

FSM jest modułem platformy HydroNexis - korzysta z jej danych i kanałów, bez duplikowania.

Platforma HydroNexis

Wspólne logowanie (SSO) i dane referencyjne - rejony, ujęcia i obiekty, użytkownicy oraz informacje o pozwoleniach. Jedno spójne środowisko, bez dublowania ewidencji.

Aplikacja mobilna (Android)

Aplikacja dla techników do pracy w terenie: pobieranie zleceń, praca offline, potwierdzanie przybycia, wypełnianie list kontrolnych, zdjęcia i synchronizacja.

Kanały powiadomień

Dzwonek w portalu oraz e-mail, SMS i powiadomienia push w aplikacji mobilnej. Kluczowe zdarzenia, zwłaszcza awarie, docierają natychmiast do właściwych osób.

Podkład mapowy

Prezentacja brygad i sytuacji terenowej na mapie - czytelny, geograficzny obraz pracy zespołów w czasie rzeczywistym.

Co zyskuje Państwa zespół

Oszczędność czasu

Prace cykliczne generują się automatycznie, a zestawienia i karty zleceń powstają jednym kliknięciem. Koniec z przepisywaniem danych.

Dotrzymane terminy

Kontrola SLA i wyróżnianie zleceń przeterminowanych sprawiają, że pilne i zaległe prace są obsługiwane w pierwszej kolejności.

Kompletna dokumentacja

Każde zlecenie ma pełną historię: statusy, potwierdzenie przybycia, zdjęcia, czas pracy i notatki - rzetelny materiał do odbioru i audytu.

Decyzje oparte na danych

KPI i raporty (obciążenie, zaległości, zgodność) pokazują wąskie gardła i ryzyka, a mapa live wspiera decyzje dyspozytorskie na bieżąco.

Najczęstsze pytania

FSM jest dostępny i wdrażany u operatora z sektora wodociągowego. Portal dyspozytora działa w przeglądarce, a technicy korzystają z aplikacji mobilnej na telefonie służbowym. Wdrożenie obejmuje konfigurację brygad, rejonów, szablonów prac i uprawnień oraz szkolenie zespołu. Ponieważ FSM korzysta z danych platformy HydroNexis, nie trzeba ponownie wprowadzać obiektów. Zakres ustalamy po zamówieniu demo.

Tak. Aplikacja mobilna działa w trybie offline - brygada pobiera zlecenia na dany dzień, wypełnia listy kontrolne, robi zdjęcia, dyktuje notatki głosowe i potwierdza przybycie nawet bez sygnału. Po powrocie łączności dane są automatycznie synchronizowane z systemem. Jeśli w międzyczasie stan zlecenia zmienił się w centrali, FSM wykrywa konflikt i pozwala dyspozytorowi bezpiecznie go rozwiązać - bez utraty danych.

Dla każdego obiektu (ujęcia, studni) można wygenerować i wydrukować kod QR - także zbiorczo dla całego rejonu do pliku PDF. Technik skanuje kod telefonem, co identyfikuje obiekt i potwierdza przybycie na miejsce. Potwierdzenie przybycia można też oprzeć na geolokalizacji lub odnotować ręcznie. Daje to obiektywny dowód obecności powiązany z konkretnym zleceniem - przydatny przy rozliczeniach i audytach.

Zakończone zlecenia trafiają do akceptacji. Dyspozytor przegląda raport z terenu (lista kontrolna, zdjęcia, czas pracy, notatki) i zatwierdza go lub odrzuca z podaniem powodu - odrzucone wraca do realizacji. Dostępny jest też tryb automatycznej akceptacji. Dzięki temu formalnie zamykane są tylko prace zweryfikowane, a każde zlecenie ma pełną, audytowalną historię.

Tak. FSM jest modułem platformy HydroNexis i współdzieli z nią logowanie (SSO) oraz dane referencyjne - rejony, ujęcia, obiekty i informacje o pozwoleniach pochodzą z systemu nadrzędnego (WMS), więc nie trzeba ich duplikować. Dzięki wspólnemu środowisku FSM tworzy spójną całość z modułami Control i GIS. Zakres wymiany danych między modułami ustalamy podczas wdrożenia.

Kluczowe zdarzenia - nowe zlecenie, alert krytyczny, raport do akceptacji - są sygnalizowane wielokanałowo: dzwonkiem w portalu oraz przez e-mail, SMS i powiadomienia push w aplikacji mobilnej. Nieobsłużone zdarzenia krytyczne (awarie) są automatycznie eskalowane do przełożonych, dzięki czemu żadne nie zostaje pominięte. Kanały i preferencje (w tym "godziny ciszy") można skonfigurować.

Tak. Wystarczy wypełnić formularz „Zamów demo" - odezwiemy się w ciągu 24 godzin i umówimy prezentację dopasowaną do Państwa organizacji. Pokażemy dyspozytornię, mapę live, zlecenia, harmonogram i raporty w działaniu oraz omówimy zakres i warunki wdrożenia. Bez zobowiązań i bez kosztu.

Zamów demo FSM

Pokażemy dyspozytornię, mapę live i pracę brygad w działaniu. Bez zobowiązań.

+48 505 901 805